Suporte

Esse lado é sempre determinando olhando-se a porta pelo lado de fora.

- Se a dobradiça fica do lado esquerdo da porta, está se abre para a esquerda (E).- Se a dobradiça fica do lado direito da porta, está se abre para a direita (D).

Para pedir um produto se abrindo numa direção, especifique E ou D. Nem todos os produtos têm uma direção de abertura; só especifique a direção quando necessário. 

Use um pano macio umedecido com água para remover impressões digitais. Uma mistura com sabão neutro e água, aplicada com um pano macio remove óleo ou sujeira acumulada.

Importante: Não use solventes ou produtos abrasivos em nenhum componente, pois isso irá destruir a película que protege o acabamento, anulando a garantia.

Obs.: Evite produtos cujo rótulo indica que removem manchas e ferrugem ou que contêm ácidos ou agentes cáusticos.

Por favor mantenha seu certificado de garantia e nota fiscal de compra em um lugar seguro. Uma cópia da nota fiscal será necessária quando você solicitar um serviço de assistência técnica, e qualquer queixa deve ser feita dentro do prazo de 2 meses que você descobriu a falha/defeito no produto Yale.

Entre em contato com nosso SAC para maiores informações.

As fechaduras Yale são projetadas para uma instalação rápida e fácil, de modo que uma pessoa com conhecimentos básicos de utilização de ferramentas possa instalá-las com facilidade.

Ao instalar uma fechadura, busque sempre alinhar bem as peças correspondentes, de modo que o trinco feche livremente quando a porta é normalmente fechada. 

Todos os produtos Yale vêm com instruções detalhadas para instalação.

OBS.: As portas que já vem com a furação própria facilitam a instalação. Se a porta não vier com a furação, aconselhamos que procure ajuda de um vendedor ou instalador qualificado para fazer o serviço.

Sim, na maioria dos casos, você PODE usar uma só chave em todas as fechaduras. Esse processo se chama mestragem, e um chaveiro, o instalador, ou o revendedor de quem você comprou a fechadura pode ajudá-lo nisso. Suas novas fechaduras podem até ser adaptadas para funcionar com a chave existente.

Existem algumas restrições como, as fechaduras precisam ser do mesmo tipo (externa, interna), da mesma marca, e o cilindro precisa ter o mesmo número de pinos. Consulte um revendedor especializado ou entre em contato com nosso SAC para tirar maiores dúvidas.

Termo de garantia

Produtos Yale

A Yale La Fonte Sistemas de Segurança Ltda., garante o perfeito funcionamento dos produtos por ela produzidos e comercializados contra defeitos de fabricação como segue:

 I - Por um período de 5 (cinco) anos, contados a partir da data de emissão da nota fiscal de compra do produto, para os seguintes itens:

1 - Conjuntos Completos 851, 852, 853, 854 e 855

2 - Conjuntos Serralheiro 2851 e 2853

3 - Fechaduras Blim Blim NV/CA5057 e DH5588

4 - Fechaduras CA5137 e MY5137

5 - Trincos V0095, V1037, V18L e Olho Mágico VO403

6 - Barras Anti-Pânico Touch e 2100

II - Por um período de 2 (dois) anos, contados a partir da data de emissão da nota fiscal de compra do produto, para os seguintes itens: 

1 - Contra chapa elétrica 0504, 0508 e 0550

2 - Dobradiça 1000

III - Por um período de 1 (um) ano, contados a partir da data de emissão da nota fiscal de compra do produto, para o seguinte item:

1 - Cofres Certificados e Não Certificados

A garantia não se aplica a quaisquer defeitos alheios à fabricação e, especialmente, quando tais defeitos forem oriundos de:

- Não cumprimento das instruções de instalação e conservação;

- Tentativas de arrombamento;

- Reparos ou intervenções executadas por terceiros;

- Uso de peças não originais adaptadas ao produto;

- Uso de chaves não originais YALE

- Desgaste natural devido ao uso.

A maioria das fechaduras requer somente um conjunto de chaves de fenda, Philips e allen para instalação.

Para fazer a furação na porta, será necessária uma furadeira (e acessórios), broca e formão para acabamento.

Consulte o manual de instalação que acompanha a fechadura, para se certificar de que dispõe das ferramentas necessárias.